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北海票务公司闹乌龙数十游客难上涠洲岛

2019-02-28 04:53:06来源:励志吧0次阅读

北海:票务公司“闹乌龙” 数十游客难上涠洲岛

北海 票务公司闹乌龙 数十游客难上岛 原来是新成立的票务公司业务不熟所致,票务公司答应退还游客购票款并赔偿损失 一名票务公司工作人员被游客围住,坐在地上一筹莫展。 见习 陈羽摄 广西-南国早报北海讯(见习陈羽许海鸥)国庆第二天,来自昆明的王先生与女友原想在涠洲岛上度过一段浪漫旅程,但因上岛船票无法解决,他等了3个多小时也无法上船。受煎熬的不单单是王先生,还有60多名游客与他的遭遇一样。原来,他们都是在淘宝上订的船票。2日晚,当地给出调查结果:票务公司工作人员因业务不熟悉导致此事件。 上订的船票丢了 据王先生介绍,9月25日,他在淘宝上北海中青旅店订了以北海中青旅悠然之旅为主题的涠洲岛船票,来回船票加上手续费400元,订票后,一位姓张的经理告知他们是2日下午2时的船票。他们10月2日上午11时赶到码头,却一直无法上船,从2时推到3时、5时。结果我们眼巴巴看着当天一个班次开出,也无法上船。 当晚7时许,见到了滞留现场的其他几十名游客,据他们反映,当天上午他们来到码头,中青旅的工作人员告知他们船票搞丢了。此后,两位票务人员一再安慰游客称他们有关系,保证游客能上船。 下午6时许,终上船无望的游客们才向相关部门投诉。 还有近百名游客中招 在现场见到了两名票务人员,他们解释说,当时在系统中看到这些游客的票订成功了,就对游客说票已订好,但后来才发现没有成功,因此才造成这样的结果。过后他们通过各种办法想补救,但都没有成功。 北海旅游质监所接到投诉后赶到现场,经了解,北海没有叫北海中青旅的旅行社,据旅游部门调查,他们并不是旅行社,而应该是某个票务代办点。 据了解,尚有近百人在他们这里订了3日上岛的船票。 原是业务不熟闹乌龙 当晚9时20分,从北海市外宣办了解到,北海市政府已经介入调查此事,工商、旅游、交通等部门已经前往调查处理。 当晚11时30分,北海市外宣办给出初步调查结果:因为这家新成立的票务公司工作人员业务不熟悉,导致出票不成功。 目前,票务公司已经答应给50多名游客作出赔偿并退还购票款,另有9名游客因为弄错日期,已经改签了3日的船票。 另外,当地正在联系预订了3日船票的游客,协调解决问题。

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